Términos de Servicio
Última actualización: 12 de diciembre de 2025
1 Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Taller.bike, usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Taller.bike.
2 Descripción del Servicio
Taller.bike es un software de gestión en la nube (SaaS) diseñado para talleres de bicicletas que incluye:
- Gestión de clientes y contactos
- Órdenes de trabajo y seguimiento de reparaciones
- Control de inventario y stock
- Facturación electrónica integrada con SII (según plan)
- Notificaciones por WhatsApp y correo electrónico
- Reportes y análisis del negocio
- Sitio web con venta de productos online
3 Planes y Precios
Ofrecemos los siguientes planes de suscripción mensual:
| Plan | Precio | Características |
|---|---|---|
| Esencial | $19.990 + IVA | Funcionalidades completas sin facturación SII |
| Profesional | $39.990 + IVA | Incluye facturación electrónica SII (500 DTE/mes) |
| Empresas | $49.990 + IVA | Hasta 3 sucursales, sin facturación SII |
| Empresas + SII | $79.990 + IVA | Hasta 3 sucursales + facturación SII (500 DTE/mes) |
Los precios pueden estar sujetos a cambios. Se notificará con 30 días de anticipación cualquier modificación.
DTE adicionales: Los documentos tributarios electrónicos que excedan el límite mensual tendrán un costo adicional de 0,006 UF por documento.
4 Facturación y Pagos
- La suscripción se cobra mensualmente de forma anticipada.
- Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o Flow.
- El no pago dentro de los 5 días de emitida la factura puede resultar en suspensión del servicio.
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) más IVA.
5 Período de Prueba
Ofrecemos un período de prueba gratuito para nuevos usuarios. Durante este período:
- Tendrá acceso a las funcionalidades del plan seleccionado.
- No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
- Al finalizar el período, deberá suscribirse a un plan pago para continuar usando el servicio.
- Los datos ingresados durante la prueba se conservarán al contratar un plan.
6 Uso Aceptable
Al usar Taller.bike, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Usar el servicio solo para fines legales relacionados con su negocio.
- No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
- No realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente.
- No usar el servicio para enviar spam o contenido malicioso.
Importante: El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta sin reembolso.
7 Propiedad Intelectual
Taller.bike y todo su contenido (código, diseño, logos, textos) son propiedad exclusiva de Taller.bike o sus licenciantes. Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el software según estos términos.
Los datos que usted ingresa al sistema son de su propiedad y puede exportarlos en cualquier momento.
8 Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7. Sin embargo:
- Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado (se notificará con anticipación).
- No garantizamos disponibilidad del 100% debido a factores fuera de nuestro control.
- El servicio del SII depende de la disponibilidad de los sistemas del Servicio de Impuestos Internos.
9 Cancelación y Reembolsos
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración.
- La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
- No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados.
- Tras la cancelación, tendrá 30 días para exportar sus datos antes de su eliminación.
10 Limitación de Responsabilidad
Taller.bike se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley:
- No garantizamos que el servicio sea libre de errores o interrupciones.
- No somos responsables por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes.
- Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
- Usted es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos críticos.
11 Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Taller.bike, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de su uso del servicio o violación de estos términos.
12 Modificaciones
Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.
13 Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14 Contacto
Para consultas sobre estos términos: